Vores returpolitik

Hos Danmarksshoppen.dk læner vi os direkte op ad købeloven, og lover 14 dages fuld returret, fra det øjeblik du har fået din vare i hænderne. Skulle du opleve fejl og mangler på din vare, har du pligt til at melde det så snart du opdager dette.

For at returnere dit køb, skal din vare være ubrugt og i uåbnet emballage.

Gavekort kan ikke returneres.

Når du ønsker at returnere din vare, påhviler udgiften for, at sende varen retur, dig som kunde.

Du skal altid gøre opmærksom på, at du ønsker at anvende fortrydelsesretten, før du sender din vare retur til os. Det gør du ved at sende os en mail på support@danmarksshoppen.dk, skrive dit ordrenummer i emnefeltet, og skrive at du ønsker at returnere én eller flere varer fra din ordre.

Din vare skal sendes retur til

Danmarksshoppen.dk
v/Voksevaerket ApS
Johanne Korchs Vej 34
4700 Naestved
DK – Danmark

Refundering

Når først din vare er sendt afsted, vil vi gøre hvad vi kan, for at holde dig opdateret omkring, hvornår den lander hos os. Herefter inspicerer vi varen, og først herefter refunderer vi pengene for dit køb.


Late or missing refunds

Hvis det er ved at være noget tid siden, at du sendte din ordre retur til os, og ikke har hørt noget fra os siden, er du meget velkommen til at kontakte os, så vi sammen kan forsøge at opspore pakken.

Det kan eventuelt være, at posteringen ikke fremgår af din netbanks-oversigt endnu. Nogle gange går der en rum tid, før overførslen kan ses i oversigten.

Kontakt os på følgende mail og telefonnummer, hvis du har spørgsmål til leveringen.

oliver@voksevaerket.dk

+4525708020

Ombytninger

Vi ombytter ikke. Du bedes derfor i stedet returnere din vare, og bestille den vare du ønsker i stedet for.